Comment ça marche
Les cinq outils se parlent. Analyse détecte ce qui coince, et on ajuste.
Voice répond à tout, 24h/24. Chaque appel est tracé, chaque lead qualifié.
Découvrir Natalia VoiceAppel manqué = message WhatsApp. 45% de taux de réponse. La conversation continue.
Découvrir Natalia WhatsApp98% de taux de lecture. Fonctionne sur tous les téléphones, sans app.
Découvrir Natalia SMSAnalyse transcrit tout et fait remonter les problèmes récurrents. On ajuste les scripts.
Découvrir Natalia AnalyseBoucle de feedback : Analyse détecte les points de friction dans les conversations Voice et WhatsApp. On corrige. La qualité monte.
Workflow
Comment Natalia transforme chaque appel manqué en opportunité
Un client appelle pendant la pause déjeuner, après 19h ou lorsque tous vos conseillers sont en ligne.
24/7, même la nuit
Moins de 10 secondes après le raccrochage, le client reçoit un message WhatsApp : "Bonjour, c'est Natalia de [Votre Entreprise]. Je suis désolée, nos conseillers sont en ligne. Puis-je vous aider pour votre projet ?"
Moins de 10 secondes
Natalia ne fait pas de chat basique. Elle pose des questions contextuelles : "S'agit-il du véhicule vu sur La Centrale ?" ou "Voulez-vous estimer votre bien ?"
Questions contextuelles
Elle envoie une fiche PDF, un lien de paiement, ou prend rendez-vous directement dans l'agenda (Calendly, CRM).
PDF, paiement, RDV