Pourquoi Natalia
Un agent d'accueil téléphonique pensé pour les PME-ETI, pas un outil de prospection reconverti.
L'appel déclenche un suivi WhatsApp ou SMS automatique. Vos clients répondent sur leur canal préféré.
Natalia est conçue uniquement pour répondre à vos appels. L'accueil est le produit, pas une option.
Hébergement en France, RGPD by design, et une édition on-premise quand vos données doivent rester chez vous.
Chaque conversation suit un fil directeur structuré avec garde-fous, pour des réponses ancrées dans vos données.
Nos outils
Voice, WhatsApp, SMS, Mail et Analyse fonctionnent ensemble. Les données passent de l'un à l'autre.
Canal Voix
Décroche en moins de 2 secondes, jour et nuit. Comprend pourquoi la personne appelle, puis transfère ou prend un message.
Relance
Appel manqué ? Message WhatsApp en moins de 10 secondes. 45% de taux de réponse (vs 6% par email).
Taux de lecture 98%
Relance
Quand WhatsApp n'est pas là, le SMS prend le relais. Reçu sur n'importe quel téléphone, lu en quelques minutes.
Taux de lecture 98%
Analyse
Chaque appel transcrit. Rien ne se perd.
L'IA répond aux emails en 30s. Même intelligence que vos appels.